Información de Envíos

Procesamiento de Órdenes

Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pago completo. El número de seguimiento se actualizará tan pronto como esté disponible desde el operador. Si el artículo que ordenaste está agotado temporalmente, nuestros representantes de servicio al cliente se comunicarán contigo. Si este es el caso, puedes optar por esperar el reabastecimiento o cancelar el pedido. 

Tiempo de Envío

Todos los pedidos de los 48 Estados Unidos contiguos se envían a través de UPS Ground. Los pedidos enviados a través de este método generalmente llegan dentro de 5-10 días, dependiendo del clima, la temporada alta u otras variables. Ponte en contacto con nosotros si no has recibido tu pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción del número de seguimiento para que podamos seguir investigando.
Los pedidos enviados fuera de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos pueden tardar más en llegar. Espera un tiempo de entrega de 7-15 días para pedidos fuera de esta zona. Ponte en contacto con nosotros si no has recibido tu pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción del número de seguimiento para que podamos seguir investigando.

Dónde está mi orden?

Para rastrear tu pedido, simplemente ingresa en Google (o tu motor de búsqueda favorito) el número de rastreo que recibiste de nosotros seguido de las palabras "número de seguimiento". La mayoría de las veces, encontrarás tu número de seguimiento en los primeros resultados, pero es posible que debas agregar el nombre de la empresa de envíos (por ejemplo, DHL, UPS, FedEx, etc.) al final para obtener más información. Alternativamente, puedes usar los enlaces a continuación para acceder directamente al sitio del operador e ingresar la información de seguimiento que te proporcionamos.